認証エラーの原因として、以下の点が考えられますので、ご確認ください。

• UDブラウザを最新版にバージョンアップしていますか？
• 認証コードを事務局に登録しましたか？
• 認証コードが間違っていませんか？
• 認証コードを登録したタブレット端末をお使いですか？

　もし、以上の点を確認済みにもかかわらず、ダウンロードが出来ない場合には、事務局にお問い合わせください。なお、お問い合わせいただく際には、「認証コード」と「申請した教科書」を必ず、お伝えください。

　＊「認証コード」とは、UDブラウザのメイン画面から「設定」（歯車のマーク）→「教科書デジタルデータ」→「端末の認証コードを表示する」を選択すると表示される32桁の英数字（０から９までの数字とＡからＦまでのアルファベット大文字から構成されています）です。

• ダウンロードサイトに入ろうとしたら画面が真っ白になった場合
1. Wi-Fiがつながっていることを確認してください。
2. Wi-Fiがつながっていても画面が白い場合はアプリを1度終了させてください（ホームボタンを2度続けて押すとアプリの小窓みたいなものが出てくるのでUDブラウザの小窓を上にスライドさせてアプリを終了させる）。
3. それでも出てこなければ電源を切って（シャットダウン）再度起動させてから、UDブラウザを立ち上げ、ダウンロードサイトに入ってください。


• ダウンロードサイトには入れたが、教科書リストから申請学部のリンクを押したら「認証エラーが発生しました！」と表示が出た場合
1. UDブラウザのバージョンが最新であることを確認してください。
2. 申請した認証コードと教科書データを入れようとしているiPad（UDブラウザ）の認証コードが合っていることを確認してください（「Bと8」「0とO」の見間違いやコードの途中や最後に半角スペースが入っていることがあります）。
3. これらを確認して問題がない場合、アプリを1度終了させてください（ホームボタンを2度続けて押すとアプリの小窓みたいなものが出てくるのでUDブラウザの小窓を上にスライドさせてアプリを終了させる）。
4. それでも出てこなければ電源を切って（シャットダウン）再度起動させてからUDブラウザを立ち上げ、ダウンロードサイトに入ってください。


• ダウンロードボタンを押すことができたが途中もしくは最後でエラーになってしまった場合
1. iPadの容量やストレージが足りていない可能性がございます。設定アプリ→一般→情報やiPadストレージでご確認ください。
• 容量が足りていない場合：不要なデータを削除していただければダウンロードできます。
• ストレージが足りない場合：UDブラウザのアプリを1度削除してから再インストールしてください。基本的には認証コードは変わらないのでそのまま再度ダウンロードしていただくことができますが、認証コードが変更してしまう可能性もございますので、変更されていたら新しい認証コードと一緒に事務局までご連絡ください。


• ダウンロードボタンが出てこない
1. ダウンロードボタンのところに「データ準備中」と記載されている場合、別途メールで準備中の旨をご連絡させていただいている場合はいいのですが、来ていないのに「データ準備中」と記載されている場合は、念のため事務局までご連絡ください。


• UDブラウザに不具合があった場合
1. UDブラウザに不具合やわからないことがあった場合は、不具合があった児童生徒教員の利用者No.もしくは氏名、UDブラウザのバージョン、使用しているiPadのiOSのバージョン、不具合を起こした教科書名（不具合を起こす特定のページ数があればそれも合わせて教えてください）、不具合が起こった時の状況等詳細を教えてください。

事務局・問い合わせ先

慶應義塾大学・日吉心理学教室・中野泰志研究室

• 住所：神奈川県横浜市港北区日吉４−１−１　慶應義塾大学　第８校舎４階　日吉心理学教室
• 電話番号（事務局直通）：045-566-1221　（受付時間：平日９時３０分〜１６時３０分）
• ファックス：045-566-1374（中野泰志研究室宛てにお送りください）
• お問い合わせ用メールアドレス：info-nakano-group@keio.jp